Hallo zusammen ,

mir ist heute auf ner kleinen Tour der Rahmen gebrochen, und zwar hinten am Umwerfer(das Ding heißt doch so ).

Ich werde wohl am Freitag mal den Verkäufer aufsuchen... Garantie habe ich noch...

nun meine Fragen: Wird die Garantie, unter Vorlage des Kassenbons, auf jeden Fall angenommen?
Ist sowas überhapt reparabel?
Wenn nicht wie kriege ich den Schaden dann erstattet( Der Händler bietet das Model mW nicht mehr an)... Geld? neues RR anderes Model in der selben Preisklasse?
Ich nefürchte am ehesten das der Rahmen eingeschickt wird... dann würde es wohl länger dauern bis ich wieder fahren kann...

Dieser Beitrag wurde 1 mal editiert, zum letzten Mal von Bergkönig: 03.05.2006 21:51.

Wie alt ist das Rad denn? Stahl- oder Alurahmen? Und kannst Du ein Bild von dem Bruch hier reinstellen?

Wenn das Rad jünger als 24 Monate ist hast Du noch Händlergewährleistung drauf, das heisst der Händler muss den Schaden in Ordnung bringen und Dir dürften eigentlich keine Kosten entstehen. Heisst wohl dass er Dir die Komponenten an einen neuen Rahmen schraubt und weiter gehts. Bei einem Stahlrahmen kann man vielleicht auch schweissen, keine Ahnung ob man das aber akzeptieren müsste, ich hätte da wohl Bauchschmerzen bei. Gibt da aber noch so ne blöde Beweislastumkehr nach 6 Monaten, d.h. wenn das Rad älter als 6 Monate aber jünger als 24 Monate ist müsstest Du dem Händler nachweisen dass der Mangel im Kern schon bei der Übergabe vorhanden war, ansonsten könnte der Händler die Schadensregulierung auch ablehnen und behaupten Du bist damit regelmässig Treppen runtergefahren o.ä.. Ein seriöser Händler sollte da aber keine Schwierigkeiten machen.

Die Herstellergarantie auf den Rahmen ist wieder was anderes, das ist eine freiwillige Leistung des Herstellers und an beliebige Auflagen gebunden. Wenn man die in Anspruch nehmen will läuft das in der Regel so dass der defekte Rahmen an den Hersteller geschickt wird, der begutachtet ihn und entscheidet ob es ein Garantiefall ist der unter die Auflagen fällt und wenn ja, bekommst Du einen neuen (gleichen oder ähnlichen, je nachdem ob der alte noch im Programm ist oder nicht). Die Kosten für den Umbau der Komponenten wirst Du nach 2 Jahren wohl selbst tragen müssen schätze ich.

Keine Ahnung ob das alles so stimmt, bin kein Anwalt

Zitat:

Original von Bergkönig Hallo zusammen , mir ist heute auf ner kleinen Tour der Rahmen gebrochen, und zwar hinten am Umwerfer(das Ding heißt doch so ).

Das klingt mir schwer nach Schaltungsauge (das Teil wo das Schaltwerk am Hinterbau befestigt ist, Bruch am Umwerfer wär schon ziemlich krass).
Wenn dem so sein sollte, hast Du vielleicht Glück, bei neueren Rahmen sind die oft austauschbar (man siehr dann die Befestigungsschrauben) und die Sache wäre recht schnell zu beheben....




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